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健身俱乐部服务员康体中心服务员

Hotel Brand: Crowne Plaza
Location: Mainland China, Guangdong, Huizhou

Hotel: HUZSK - Crowne Plaza Huizhou

Job number: HOTEL45115


About Us

您认为自己是优秀的康体中心服务员吗? 您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。


Your day to day

职位概述 满足健身俱乐部内客人的一切需求。 在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并: • 建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。 • 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。 • 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。 工作职责 财务回报 • 无 员工团队 • 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 • 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 • 向主管汇报维修和保养问题。 • 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。 • 熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。 • 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 • 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 • 与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。 • 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。 • 对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。 • 就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。 • 参加排定的培训活动。 • 积极参加员工活动。 • 参加与环保相关的活动 。 宾客体验 • 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 • 确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。 • 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 企业责任 • 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 任职要求 技能要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • 能够读写英语 学历 高中学历或专业证书 经验 1年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。



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