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贝尔主管礼宾部主管

Hotel Brand: Crowne Plaza
Location: Mainland China, Guangdong, Huizhou

Hotel: HUZSK - Crowne Plaza Huizhou

Job number: HOTEL45124


About Us

您认为自己是优秀的礼宾主管吗? 您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。


Your day to day

员工团队 • 进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求。 • 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题。 • 查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求。 • 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 宾客体验 • 协助客人各种与酒店相关或无关的问询。 • 详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。 • 按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理。 • 按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理。 • 依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言。 • 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录。 • 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收。 企业责任 • 遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理。 • 保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准。



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