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客房服务员

酒店品牌: 智选假日酒店
位置:西安,中国大陆

酒店: 西安智选假日酒店'国际贸易&物流园

Job number: HOTEL46018


About Us

1.清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁; 2.有效的处理应急事件; 3.在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗); 4.熟知并掌握化学清洁用品的正确使用; 5.将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录; 6. 保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护); 7.发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管; 8. 将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理; 9.立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报; 10.遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用; 11.根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求; 12.参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作); 13. 必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求; 14.履行团队领导或管理层分配的职责。


Your day to day

1.高中以上学历; 2.能够读写并按照酒店相关的规定工作。具有较强的沟通能力; 3.能够遵守酒店指导与原则并能关注细节; 4.1年酒店客房部工作经验; 5.有国际品牌酒店经验者优先。



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