Gerente de Operaciones
Marca del hotel: Hotel Indigo
Ubicación: Estados Unidos, Illinois, Naperville
Hotel: IN - Naperville Riverwalk (CHINS), 120 Water Street, 60540
Job number: 168707
Delivering truly memorable experiences is a complex and ever-evolving operation. To keep things running smoothly, we’re looking for an Operations Manager who knows how to bring the best out of people, maintain exceptional standards and maximise financial returns.
A little taste of your day-to-day:
Every day is different at IHG, but you’ll mostly be:
• Working closely with your General Manager – while also occasionally acting up in their absence
• Directing everyday activity and assignments to enable your team to deliver exceptional guest experiences
• Establishing and implementing service recovery guidelines in order to ensure complete guest satisfaction.
• Responding to guest complaints or concerns in a prompt and professional manner
• Helping your General Manager to develop, implement and monitor financial and operating plans to safeguard guest satisfaction and promote profitability
What We need from you:
• Bachelor’s degree, higher education qualification or equivalent in Hotel Administration / Business Administration
• Three years of guest service/hotel experience with at least two years in a supervisory capacity, or an equivalent combination of education and experience
• Previous extended stay experience or experience in a hotel of similar size and complexity preferred
• Must speak fluent English
• Other languages preferred
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing
framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.
So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
¿No cumples con todos los requisitos, pero aún crees que serías una gran opción para el trabajo? Nunca lo sabremos a menos que pulses el botón "Aplicar". Comience su viaje con nosotros hoy mismo.
Información importante:
- El rango salarial que se indica es el más bajo al más alto de la escala salarial que, de buena fe, creemos que pagaríamos por este puesto en el momento de esta publicación. En última instancia, podríamos pagar más o menos que el rango publicado, y el rango puede modificar en el futuro. La posición salarial de un empleado dentro del rango salarial se basará en varios factores, entre ellos la educación relevante, las calificaciones, las certificaciones, la experiencia, las habilidades, la antigüedad, la ubicación geográfica, el desempeño, el turno, los requisitos de viaje, las métricas basadas en ventas o ingresos y las necesidades comerciales u organizacionales.
- Ninguna cantidad de pago se considera salario o compensación hasta que se gane, se adquiera y se pueda determinar. El monto y la disponibilidad de cualquier bonificación, comisión u otra forma de compensación asignable a un empleado en individuo permanecen a discreción exclusiva de la Compañía a menos que y hasta que se paguen y pueden modificar a discreción exclusiva de la Compañía, de conformidad con la ley.
- EEO es la ley - haz clic aquí para más información sobre Minorías Empleadores con Igualdad de Oportunidades/Mujeres/Veteranos Protegidos/Discapacitados/Orientación Sexual/Identidad de Género.
- Si necesita adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud, haga clic aquí.
- IHG no acepta solicitudes, consultas ni CV/currículums no aplicar de agencias de personal o de contratación. Haga clic aquí para conocer nuestra política de agencia.
- Si usted es residente o está aplicar un puesto vacante en el estado de Washington, haga clic aquí para leer sobre los beneficios aplicables.
- Para puestos o solicitantes solo en Santo Francisco: Conforme a la Ordenanza de Oportunidad Justa de Santo Francisco, consideraremos para el empleo a candidatos cualificados con antecedentes de arresto y condena.
