Front Desk Agent Overnight

Hotel Brand: IHG Army Hotels
Location: United States, Georgia, Fort Benning

Hotel: MA - Abrams Hall (ZYBEA), 7350 Ingersoll St, Bldg 1670, 31905

Job number: 170564

Appliquer

What You'll Do

Greet and welcome guests in a friendly, professional manner.
Complete guest check-ins and check-outs efficiently and accurately.
Answer incoming phone calls and provide information about hotel services and amenities.
Process room reservations, modifications, and cancellations.
Handle cash, credit card, and other payment transactions in accordance with company procedures.
Perform nightly audit functions, balancing daily transactions and completing required reports.
Prepare and transmit daily accounting and financial reports for management review.
Respond promptly to guest questions, concerns, and service requests.
Resolve guest issues professionally and ensure guest satisfaction through appropriate service recovery.
Coordinate with other hotel departments to communicate guest needs and operational updates.
Maintain security and confidentiality of guest information and hotel assets.
Assist with special requests and perform other duties as assigned.

What We're Looking For

Minimum of one year of customer service, hospitality, front desk, or related experience preferred.
Strong communication and interpersonal skills.
Ability to work independently during overnight hours.
Basic computer proficiency and ability to learn hotel management systems.
Strong organizational, problem-solving, and cash-handling skills.
Ability to read, write, and speak English fluently. Additional languages are a plus.
Positive attitude and commitment to providing outstanding guest service.

Physical Requirements

Ability to stand and move throughout the front office for extended periods.
Ability to lift or carry items up to 50 pounds.
Ability to operate computers, keyboards, telephones, and other office equipment.
Ability to perform basic mathematical calculations and maintain accurate records.

Schedule Requirements

Must be available to work overnight shifts.
Flexibility to work weekends, holidays, and other shifts as business needs require.

Why Join IHG Army Hotels?

At IHG Army Hotels, we take pride in serving military members, families, and travelers by providing a welcoming home away from home. If you enjoy helping people, working independently, and being part of a supportive team, we'd love to hear from you.

This position pays $17.75/hr

Apply today and become part of a team dedicated to delivering True Hospitality for Good.

Vous ne répondez pas tout à fait à toutes les exigences, mais croyez quand même que vous seriez le candidat idéal pour le poste ? Nous ne le saurons jamais à moins que vous n'ayez appuyé sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.

Informations importantes:

La fourchette salariale indiquée est la plus basse à la plus élevée que nous croyons, de bonne foi, que nous paierions pour ce poste au moment de cette publication. Nous pourrions finalement payer plus ou moins que la fourchette affichée, et la fourchette pourrait être modifiée à l’avenir. Le niveau de rémunération d'un employé au sein de la grille salariale sera déterminé en fonction de plusieurs facteurs, notamment la formation pertinente, les qualifications, les certifications, l'expérience, les compétences, l'ancienneté, les destinations géographiques, le rendement, les horaires de travail, les exigences de voyage, les indicateurs de vente ou de revenus, et les besoins de l'entreprise ou de l'organisation.
Aucun montant de rémunération n'est considéré comme un salaire ou une compensation tant qu'il n'est pas gagné, acquis et déterminable. Le montant et la disponibilité de toute prime, commission ou autre forme de compensation attribuable à un employé particulier demeurent à la seule discrétion de la Société, sauf et jusqu’à ce qu’il soit payé, et peuvent être modifiés à la discrétion exclusive de la Société, conformément à la loi.
L’EEO est la loi – cliquez ici pour plus d’informations sur l’égalité des chances pour les employeurs des minorités/femmes/anciens combattants protégés/personnes handicapées/orientation sexuelle/identité de genre.
Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable pendant le processus de demande, veuillez cliquer ici.
IHG n’accepte pas les candidatures, demandes de renseignements ni CV/CV non sollicités provenant d’agences de recrutement ou de placement. Veuillez cliquer ici pour connaître notre politique d’agence.
Si vous résidez ou postulez à un poste dans l’État de Washington, veuillez cliquer ici pour lire les avantages applicables.
Pour les postes ou candidats à San Francisco seulement : conformément à l’Ordonnance sur la chance équitable de San Francisco, nous considérerons pour l’emploi des candidats qualifiés ayant un casier judiciaire d’arrestation et de condamnation.