Bellperson- InterContinental Mark Hopkins
Marque de l'hôtel : InterContinental
Destinations : États-Unis, Californie, San Francisco
Hôtel : IC - Mark Hopkins San Francisco (SFOHA), 999 California St, 94108
Job number: 164338
Perched atop historic Nob Hill, InterContinental Mark Hopkins San Francisco has been a celebrated landmark since 1926. Renowned for its timeless elegance, rich traditions, and breathtaking views, the hotel has welcomed generations of travelers, dignitaries, and locals alike. Deeply woven into the fabric of San Francisco, the Mark Hopkins reflects the city’s spirit of innovation, resilience, and hospitality while preserving the heritage that has made it one of the most iconic destinations on the West Coast.
Joining our team means becoming part of a nearly century-long legacy of creating memorable experiences in one of the world’s most celebrated cities.
About the Role
As a Bellperson, you will be one of the first and last points of contact for our guests, creating memorable arrivals and departures through warm, personalized service. You will assist guests with luggage, transportation needs, and hotel information while delivering the exceptional hospitality standards expected in a luxury hotel environment.
This position is represented by UNITE HERE Local 2.
A little taste of your day to day:
Greet guests warmly upon arrival and departure.
Assist guests with luggage to and from guest rooms, vehicles, and storage areas.
Escort guests to their rooms and provide information regarding hotel services, amenities, and local attractions.
Arrange transportation services, including taxis, rideshares, and other guest transportation requests.
Respond promptly and professionally to guest inquiries and requests.
Maintain cleanliness and organization of the bell desk, lobby, and luggage storage areas.
Safely store and retrieve guest luggage and personal belongings.
Work collaboratively with Front Office, Concierge, Valet, and other hotel departments to ensure a seamless guest experience.
Adhere to all hotel safety, security, and service standards.
What we need from you:
Previous customer service or hospitality experience preferred.
Excellent communication and interpersonal skills.
Ability to provide professional, courteous, and personalized service to a diverse guest population.
Ability to lift, carry, push, and pull luggage and other items weighing up to 50 pounds.
Ability to stand and walk for extended periods of time.
Flexible schedule, including weekends, holidays, and evenings.
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including dry cleaning, impressive room discounts and some of the best training in the business.
We offer a comprehensive package of benefits including paid time off, medical/dental/vision insurance, 401k, and many other benefits to eligible employees.
Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.
Informations importantes:
- L'échelle salariale indiquée est la plus basse à la plus haute que nous estimons, en toute bonne foi, pouvoir payer pour ce poste au moment de la publication de l'offre d'emploi. Il se peut que nous payions en fin de compte plus ou moins que la fourchette affichée et que celle-ci soit modifiée à l'avenir. La position salariale d'un employé dans la fourchette salariale sera basée sur plusieurs facteurs, notamment la formation, les qualifications, les certifications, l'expérience, les compétences, l'ancienneté, la situation géographique, les performances, le travail posté, les exigences de déplacement, les mesures de ventes ou de revenus et les besoins de l'entreprise ou de l'organisation.
- Aucune rémunération n'est considérée comme un salaire ou une compensation tant qu'elle n'est pas gagnée, acquise et déterminable. Le montant et la disponibilité de toute prime, commission ou autre forme de rémunération attribuée à un employé particulier restent à l'entière discrétion de la société jusqu'à ce qu'ils soient payés et peuvent être modifiés à l'entière discrétion de la société, dans le respect de la loi.
- Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de candidature, veuillez cliquer ici.
- IHG n'accepte pas les candidatures, les demandes de renseignements ou les CV non sollicités provenant d'agences de recrutement. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique de l'agence.
- Si vous résidez dans l'État de Washington ou si vous postulez à un emploi dans cet État, veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les avantages applicables.
