English 简体中文 繁體中文 Deutsch Português (Brasil) 日本語 ไทย Indonesian Türkmen Español (LA) Español (ES) Français Italiano Русский عربى Українська Français Canadien Nederland Polski

Director, Product Operations

Lieu: États-Unis, Géorgie, Atlanta

Adresse : 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suite 100, 30346

Job number: 165883

Hiring Salary: USD 138,942.00 - 185,000.00 YEARLY

2482x804-technologiede développement
2482x804-technologiede développement

This highly visible and strategic role sits within the Architecture, Corporate, AI & Data (ARCAID) organization and serves as the primary Product Operations partner to the SVP and tower leadership team. The role is embedded within ARCAID and aligned to the Product Operations & Performance Center of Operations model — bringing discipline, rigor, and structure to a tower operating at the leading edge of AI, data, architecture, and corporate technology.

The Director will act as a trusted operator to Wei Manfredi and her leadership team — shaping and articulating ARCAID's strategy, standing up the operating rhythms that don't exist today (SteerCos, priority reviews, executive readouts), and translating complex AI, data, and architecture concepts into simple, compelling messaging for senior audiences including Board-level forums, Executive Committee (EC), Senior Leadership Team (SLT), Extended Leadership Team (ELT), and external business partners.  

 

Your Day to Day
 

Strategy, Narrative & Positioning

  • Partner with the SVP and ARCAID leadership to define, evolve, and communicate a clear tower strategy that aligns to the broader P&T vision and priorities. 

  • Own the ARCAID narrative — translating complex AI, architecture, data, and corporate technology concepts into simple, straightforward messaging tailored to executive and business audiences. 

  • Develop and maintain messaging frameworks, value propositions, and strategic 1-pagers that clearly articulate the impact and direction of ARCAID initiatives. 

Executive Communication & Storytelling

  • Develop high-quality executive materials (EC/SLT/ELT readouts, Board updates, OA forums, strategic presentations) that drive clarity, alignment, and informed decision-making. 

  • Craft compelling narratives that simplify complex topics into clear, structured, and persuasive messaging for both technical and non-technical audiences. 

  • Ensure consistency and cohesion in how ARCAID's strategy, priorities, and progress are communicated internally and externally.

Operational Discipline & Delivery Management

  • Establish and reinforce a clear operating rhythm across ARCAID — including LT meetings, priority check-ins, quarterly lookbacks/QBRs, SteerCos, and weekly CPTO updates. 

  • Bring structure to areas where structure doesn't exist today — standing up SteerCos, priority reviews, and governance forums with primary business stakeholders. 

  • Partner with the Agile CoE and Portfolio Management to drive consistent delivery practices, including annual planning, product roadmaps, prioritization, KPIs/OKRs, and priority reporting. 

  • Monitor tower KPIs and financial performance, acting as a conduit to Finance on budget vs. spend, business cases, vendor management, and the pipeline of new investments. 

Business & Commercial Partnership

  • Partner closely with business and commercial stakeholders (e.g., GCM, Finance, HR, Loyalty, Owner Relations) to drive ARCAID priorities through the business.

  • Act as a connective layer between ARCAID and internal P&T towers (DDC, EPI, GTX, ETS, GC) to surface dependencies, align on shared priorities, and ensure cohesive delivery of horizontal capabilities. 

  • Represent ARCAID's strategy and value proposition across cross-functional forums on behalf of tower leadership. 

Special Projects & Strategic Execution

  • Swarm high-impact, cross-functional initiatives (e.g., AI Step Change, Gemini Enterprise, AI CoE, Data Engineering, Corporate Products) to accelerate execution and bring consistent operational governance. 

  • Ensure initiatives are grounded in clear objectives, measurable outcomes, and ongoing visibility to leadership.

  • Act as a trusted advisor to Wei — proactively identifying risks, gaps, and opportunities and helping the tower stay aligned to its strategic direction.

What We Need From You 

  • 7–10 years of progressive experience across strategy, product management, product marketing, or product operations roles within technology-driven organizations. 

  • Demonstrated success in strategic planning, narrative development, and executive communication for senior leadership audiences. 

  • Strong track record of influencing senior stakeholders and operating effectively in complex, matrixed environments. 

  • Experience working within technology organizations, with exposure to AI, data, architecture, and platform-based capabilities. 

  • Proven ability to establish operating rhythms, governance forums, and executive reporting structures from the ground up.

  • Experience partnering with commercial/business stakeholders (Finance, HR, GCM, Regions, Legal) to drive technology priorities through the business.

  • Excellent communication skills, with the ability to build alignment and trust across all levels of the organization. 

  • Experience:

    • Product background — brings a product mindset grounded in customer value, iterative improvement, and outcomes over outputs.

    • Effective storytelling — proven ability to craft compelling narratives and executive-level messaging that simplify complex topics.

    • Rigor and discipline — operates with structure, follow-through, and a bias for closure; brings order to complex, ambiguous environments.

    • Drives ideas through the business — able to move an idea from concept to alignment to execution by influencing senior stakeholders without direct authority.

    • Business partnership — partners closely with business and commercial stakeholders to build trust, secure buy-in, and unlock decisions.

    • Brings structure to white space — comfortable establishing SteerCos, priority reviews, and governance where none exist today.

    • Comfortable in ambiguity — thrives operating in white space, defining the "how" while shaping the "what."

    • Translates complex technology — turns AI, data, and architecture concepts into simple, straightforward messaging for any audience.

    Travel - 10% 
    Location - Our hybrid work structure is an expectation of three (3) days a week in office. This expectation may be adjusted to evolve with the changing needs of the business. 

Notre entreprise

Chez IHG Hotels & complexe, nous travaillons ensemble pour offrir une véritable hospitalité à l'échelle mondiale. Avec des bureaux d'entreprise et plus de 6 000 hôtels dans le monde entier, une carrière chez IHG est le moyen idéal d'élargir vos horizons. Vous découvrirez notre culture unique et nos collègues brillants qui vous soutiendront et vous inspireront. Avec une multitude d'opportunités professionnelles à choisir, où que vous en soyez dans votre parcours professionnel et quels que soient vos objectifs, il y a de l'espace pour vous chez IHG.

Ces dernières années, nous avons transformé notre entreprise. Nous avons l'ambition de stimuler les performances et de continuer à nous concentrer sans relâche sur la croissance afin d'être l'entreprise hôtelière de choix que les propriétaires de clients & aiment.

Nous sommes avant tout une entreprise d'accueil et nous apprécions les relations et le fait d'être ensemble, ce qui nous permet de développer un sentiment d'appartenance unique qui favorise également la productivité. C'est pourquoi, chez IHG, nous offrons à nos collègues flexibilité et équilibre - en travaillant de manière hybride, en combinant collectivement le travail au bureau et le travail à distance. Nous reconnaissons que chaque rôle est différent, c'est pourquoi les dirigeants travaillent avec les équipes pour déterminer comment et quand elles collaborent.

Nous offrons un large éventail d'avantages conçus pour vous aider à vivre au mieux votre vie professionnelle. Il s'agit notamment de réductions Chambre impressionnantes dans nos nombreuses propriétés, de journées de recharge et de journées de volontariat tout au long de l'année. Grâce à notre cadre "myWellbeing", nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre lieu de travail. Nous offrons une culture unique et inclusive, où il y a toujours De l'espace pour vous d'appartenir, de grandir et de faire la différence.

Notre mission est d'accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à apporter leur entièreté au travail. IHG® Hotels & Resorts offre des chances égales d'emploi aux candidats et aux employés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur. Nous promouvons une culture de confiance, de soutien et d'acceptation. Nous accueillons toujours des milieux, des expériences et des points de vue différents.

Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.

Informations importantes:

  • L'échelle salariale indiquée est la plus basse à la plus haute que nous estimons, en toute bonne foi, pouvoir payer pour ce poste au moment de la publication de l'offre d'emploi. Il se peut que nous payions en fin de compte plus ou moins que la fourchette affichée et que celle-ci soit modifiée à l'avenir. La position salariale d'un employé dans la fourchette salariale sera basée sur plusieurs facteurs, notamment la formation, les qualifications, les certifications, l'expérience, les compétences, l'ancienneté, la situation géographique, les performances, le travail posté, les exigences de déplacement, les mesures de ventes ou de revenus et les besoins de l'entreprise ou de l'organisation.
  • Aucune rémunération n'est considérée comme un salaire ou une compensation tant qu'elle n'est pas gagnée, acquise et déterminable. Le montant et la disponibilité de toute prime, commission ou autre forme de rémunération attribuée à un employé particulier restent à l'entière discrétion de la société jusqu'à ce qu'ils soient payés et peuvent être modifiés à l'entière discrétion de la société, dans le respect de la loi.
  • EEO Is The Law - click here for more information about Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
  • Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de candidature, veuillez cliquer ici.
  • IHG n'accepte pas les candidatures, les demandes de renseignements ou les CV non sollicités provenant d'agences de recrutement. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique de l'agence.
  • Si vous résidez dans l'État de Washington ou si vous postulez à un emploi dans cet État, veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les avantages applicables.

Hiring Salary: USD 138,942.00 - 185,000.00 YEARLY

Appliquer
Haut de page