Manager, Field Digital
Lieu: États-Unis, Géorgie, Atlanta
Adresse : 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suite 100, 30346
Job number: 168426
Hiring Salary: USD 90,000.00 - 100,000.00 YEARLY
To drive incremental room night revenue and loyalty contribution globally through the planning, development and implementation of direct marketing loyalty programs and campaigns, while leveraging customer databases and insights to increase enrollments, share of wallet and activation rates among lapsed and valuable active members. Ensure program marketing initiatives support overall multi-brand and relationship marketing vision, objectives and goals while remaining competitive in the frequent travel market.
Your day to day
- Deliver relevant direct marketing growth, retention and win-back programs through differentiated personalization strategies, segmentation, A/B test design, and direct response metrics and measurement.
- Optimize campaign messaging, relevancy and reach through traditional and non-traditional communication vehicles, leveraging business intelligence reporting and analysis to implement automated and event-triggered communication programs.
- Evaluate pro-forma and post program/campaign financial analyses, including incremental impact and return on investment, to incorporate findings into future campaigns.
- Facilitate planning conversations with cross functional stakeholders and SMEs to align program/campaign objectives prior to launch, ensuring proper performance monitoring and progress readouts to Director at defined intervals (and other senior leadership as needed)
- Manage internal/external agency and partner relationships to ensure clear communications in briefing process and throughout campaign development and execution, while building strong, trusting relationships across the organization to support overall team objectives, ensure appropriate involvement from key stakeholders and promote effective socialization and exposure of campaigns.
What we need from you
- Bachelor’s or master’s Degree in a relevant field of work or an equivalent combination of education and work-related experience.
- Eight or more years of progressive work-related experience with demonstrated proficiency in multiple disciplines/processes related to the position including direct marketing or database marketing experience.
- Familiarity with direct marketing and analytics techniques and systems (campaign management processes and analysis).
- Experience with test-and-learn scenarios and planning matrices, execution in both on and offline channels.
- Experience with campaign management and email marketing tools (MRM and Story).
- Firm grasp of relational database concepts.
- Ability to work in an integrated creative environment and to translate customer analytics output into insight for development of creative briefs.
- Ability to direct creative processes (es) to build compelling messaging and creative concepts.
- Experience in handling sensitive consumer data such as financial records a plus.
- Experience with identifying marketing opportunities utilizing third party information.
- Ability to translate observations into finding and business applications.
- Extremely detail oriented, highly organized with excellent time management skills and a technical aptitude.
- Multi-lingual skills a plus
Location – US remote
The salary range for this role is $90,000.00 to $100,000.00. This role is also eligible for bonus pay. We offer a comprehensive package of benefits including paid time off, medical/dental/vision insurance, 401K, and other benefits to employees.
Notre entreprise
Chez IHG Hotels & complexe, nous travaillons ensemble pour offrir une véritable hospitalité à l'échelle mondiale. Avec des bureaux d'entreprise et plus de 6 000 hôtels dans le monde entier, une carrière chez IHG est le moyen idéal d'élargir vos horizons. Vous découvrirez notre culture unique et nos collègues brillants qui vous soutiendront et vous inspireront. Avec une multitude d'opportunités professionnelles à choisir, où que vous en soyez dans votre parcours professionnel et quels que soient vos objectifs, il y a de l'espace pour vous chez IHG.
Ces dernières années, nous avons transformé notre entreprise. Nous avons l'ambition de stimuler les performances et de continuer à nous concentrer sans relâche sur la croissance afin d'être l'entreprise hôtelière de choix que les propriétaires de clients & aiment.
Nous sommes avant tout une entreprise d'accueil et nous apprécions les relations et le fait d'être ensemble, ce qui nous permet de développer un sentiment d'appartenance unique qui favorise également la productivité. C'est pourquoi, chez IHG, nous offrons à nos collègues flexibilité et équilibre - en travaillant de manière hybride, en combinant collectivement le travail au bureau et le travail à distance. Nous reconnaissons que chaque rôle est différent, c'est pourquoi les dirigeants travaillent avec les équipes pour déterminer comment et quand elles collaborent.
Nous offrons un large éventail d'avantages conçus pour vous aider à vivre au mieux votre vie professionnelle. Il s'agit notamment de réductions Chambre impressionnantes dans nos nombreuses propriétés, de journées de recharge et de journées de volontariat tout au long de l'année. Grâce à notre cadre "myWellbeing", nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre lieu de travail. Nous offrons une culture unique et inclusive, où il y a toujours De l'espace pour vous d'appartenir, de grandir et de faire la différence.
Notre mission est d'accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à apporter leur entièreté au travail. IHG® Hotels & Resorts offre des chances égales d'emploi aux candidats et aux employés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur. Nous promouvons une culture de confiance, de soutien et d'acceptation. Nous accueillons toujours des milieux, des expériences et des points de vue différents.
Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.
Informations importantes:
- L'échelle salariale indiquée est la plus basse à la plus haute que nous estimons, en toute bonne foi, pouvoir payer pour ce poste au moment de la publication de l'offre d'emploi. Il se peut que nous payions en fin de compte plus ou moins que la fourchette affichée et que celle-ci soit modifiée à l'avenir. La position salariale d'un employé dans la fourchette salariale sera basée sur plusieurs facteurs, notamment la formation, les qualifications, les certifications, l'expérience, les compétences, l'ancienneté, la situation géographique, les performances, le travail posté, les exigences de déplacement, les mesures de ventes ou de revenus et les besoins de l'entreprise ou de l'organisation.
- Aucune rémunération n'est considérée comme un salaire ou une compensation tant qu'elle n'est pas gagnée, acquise et déterminable. Le montant et la disponibilité de toute prime, commission ou autre forme de rémunération attribuée à un employé particulier restent à l'entière discrétion de la société jusqu'à ce qu'ils soient payés et peuvent être modifiés à l'entière discrétion de la société, dans le respect de la loi.
- L'EEO est la loi - Cliquez ici pour en savoir plus sur l'égalité des chances pour les employeurs, mineurs, femmes, vétérans protégés, handicapés, orientation personalisée, identité de genre.
- Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de candidature, veuillez cliquer ici.
- IHG n'accepte pas les candidatures, les demandes de renseignements ou les CV non sollicités provenant d'agences de recrutement. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique de l'agence.
- Si vous résidez dans l'État de Washington ou si vous postulez à un emploi dans cet État, veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les avantages applicables.
- Pour les postes ou les candidats à San Francisco uniquement : conformément au San Francisco Fair Chance Ordinance, nous étudierons les candidats admissibles à un emploi en cas d'arrêt et de conviction.
Hiring Salary: USD 90,000.00 - 100,000.00 YEARLY
