Manager, Field Digital
Ubicazione: Stati Uniti, Georgia, Atlanta
Indirizzo: 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suite 100, 30346
Job number: 168426
Hiring Salary: USD 90,000.00 - 100,000.00 YEARLY
To drive incremental room night revenue and loyalty contribution globally through the planning, development and implementation of direct marketing loyalty programs and campaigns, while leveraging customer databases and insights to increase enrollments, share of wallet and activation rates among lapsed and valuable active members. Ensure program marketing initiatives support overall multi-brand and relationship marketing vision, objectives and goals while remaining competitive in the frequent travel market.
Your day to day
- Deliver relevant direct marketing growth, retention and win-back programs through differentiated personalization strategies, segmentation, A/B test design, and direct response metrics and measurement.
- Optimize campaign messaging, relevancy and reach through traditional and non-traditional communication vehicles, leveraging business intelligence reporting and analysis to implement automated and event-triggered communication programs.
- Evaluate pro-forma and post program/campaign financial analyses, including incremental impact and return on investment, to incorporate findings into future campaigns.
- Facilitate planning conversations with cross functional stakeholders and SMEs to align program/campaign objectives prior to launch, ensuring proper performance monitoring and progress readouts to Director at defined intervals (and other senior leadership as needed)
- Manage internal/external agency and partner relationships to ensure clear communications in briefing process and throughout campaign development and execution, while building strong, trusting relationships across the organization to support overall team objectives, ensure appropriate involvement from key stakeholders and promote effective socialization and exposure of campaigns.
What we need from you
- Bachelor’s or master’s Degree in a relevant field of work or an equivalent combination of education and work-related experience.
- Eight or more years of progressive work-related experience with demonstrated proficiency in multiple disciplines/processes related to the position including direct marketing or database marketing experience.
- Familiarity with direct marketing and analytics techniques and systems (campaign management processes and analysis).
- Experience with test-and-learn scenarios and planning matrices, execution in both on and offline channels.
- Experience with campaign management and email marketing tools (MRM and Story).
- Firm grasp of relational database concepts.
- Ability to work in an integrated creative environment and to translate customer analytics output into insight for development of creative briefs.
- Ability to direct creative processes (es) to build compelling messaging and creative concepts.
- Experience in handling sensitive consumer data such as financial records a plus.
- Experience with identifying marketing opportunities utilizing third party information.
- Ability to translate observations into finding and business applications.
- Extremely detail oriented, highly organized with excellent time management skills and a technical aptitude.
- Multi-lingual skills a plus
Location – US remote
The salary range for this role is $90,000.00 to $100,000.00. This role is also eligible for bonus pay. We offer a comprehensive package of benefits including paid time off, medical/dental/vision insurance, 401K, and other benefits to employees.
Chi siamo
IHG Hotels & Resort collabora per offrire una vera ospitalità per il bene su scala globale. Con uffici aziendali e oltre 6.000 destinazioni alberghiere in tutto il mondo, una carriera in IHG è il modo perfetto per ampliare i propri orizzonti. Sperimenterai la nostra cultura unica e i nostri colleghi brillanti che ti sosterranno e ti ispireranno. Con una serie di opportunità aziendali tra cui scegliere, ovunque tu sia nel tuo percorso professionale e qualunque cosa tu voglia ottenere, c'è spazio per te in IHG.
Negli ultimi anni abbiamo trasformato la nostra azienda. Abbiamo l'ambizione di guidare le prestazioni e mantenere la nostra incessante attenzione alla crescita per essere l'azienda alberghiera preferita dagli ospiti e dai proprietari.
Siamo un'azienda di ospitalità e apprezziamo le connessioni e stare insieme ci aiuta a promuovere un senso di appartenenza unico che supporta anche la produttività. Ecco perché noi di IHG offriamo ai nostri colleghi flessibilità ed equilibrio, lavorando in modo ibrido, unendo collettivamente ufficio e lavoro a distanza. Riconosciamo che ogni ruolo è diverso, ecco perché i leader lavorano con i team per determinare come e quando collaborano.
Offriamo un'ampia gamma di vantaggi progettati per aiutarti a vivere al meglio la tua vita lavorativa. Questi includono sconti impressionanti sulle fotocamere nelle nostre numerose proprietà, giorni di ricarica e giornate di volontariato durante tutto l'anno. Attraverso il nostro framework myWellbeing, ci impegniamo a sostenere il benessere nella salute, nello stile di vita e sul posto di lavoro. Offriamo una cultura unica e inclusiva, dove c'è sempre spazio per te per appartenere, crescere e fare la differenza.
La nostra missione è accogliere tutti e creare team inclusivi in cui celebriamo le differenze e incoraggiamo i colleghi a dare il massimo al lavoro. IHG® Hotels & Resorts offre pari opportunità di lavoro a candidati e dipendenti indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, stato di veterano protetto, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi applicabili. Promuoviamo una cultura di fiducia, sostegno e accettazione. Accogliendo sempre background, esperienze e prospettive diverse.
Non soddisfi tutti i requisiti, ma credi ancora di essere perfetto per il lavoro? Non lo sapremo mai a meno che tu non premi il pulsante "Applica". Inizia oggi il tuo viaggio con noi.
Informazioni importanti:
- La fascia di stipendio elencata è la scala retributiva più bassa e più alta che, in buona fede, riteniamo che pagheremmo per questo ruolo al momento di questo annuncio. Alla fine potremmo pagare più o meno dell'intervallo pubblicato e l'intervallo potrebbe essere modificato in futuro. La posizione retributiva di un dipendente all'interno della fascia retributiva si baserà su diversi fattori, tra cui istruzione, qualifiche, certificazioni, esperienza, competenze, anzianità, posizione geografica, prestazioni, turno, requisiti di viaggio, metriche basate sulle vendite o sui ricavi ed esigenze aziendali o organizzative.
- Nessun importo di retribuzione è considerato salario o compensazione fino a quando non è ottenuto, acquisito e determinabile. L'importo e la disponibilità di qualsiasi bonus, commissione o altra forma di compenso attribuibile a un particolare dipendente rimangono a esclusiva discrezione della Società a meno che e fino a quando non vengano pagati e possono essere modificati a esclusiva discrezione della Società, in conformità con la legge.
- EEO Is The Law - clicca qui per maggiori informazioni su Pari opportunità Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
- Se hai bisogno di una sistemazione ragionevole durante il processo di candidatura, clicca qui.
- IHG non accetta candidature, richieste o CV/curriculum non richiesti da agenzie di selezione del personale o di reclutamento. Clicca qui per la nostra politica di agenzia.
- Se sei residente o ti candidi per un'offerta di lavoro nello Stato di Washington, clicca qui per leggere i vantaggi applicabili.
- Solo per ruoli o candidati a San Francisco: ai sensi della San Francisco Fair Chance Ordinance, prenderemo in considerazione candidati qualificati con precedenti di arresti e condanne.
Hiring Salary: USD 90,000.00 - 100,000.00 YEARLY
