Front Desk Agent Overnight
Hotel Brand: IHG Army Hotels
Location: United States, Georgia, Fort Benning
Hotel: MA - Abrams Hall (ZYBEA), 7350 Ingersoll St, Bldg 1670, 31905
Job number: 170564
What You'll Do
- Greet and welcome guests in a friendly, professional manner.
- Complete guest check-ins and check-outs efficiently and accurately.
- Answer incoming phone calls and provide information about hotel services and amenities.
- Process room reservations, modifications, and cancellations.
- Handle cash, credit card, and other payment transactions in accordance with company procedures.
- Perform nightly audit functions, balancing daily transactions and completing required reports.
- Prepare and transmit daily accounting and financial reports for management review.
- Respond promptly to guest questions, concerns, and service requests.
- Resolve guest issues professionally and ensure guest satisfaction through appropriate service recovery.
- Coordinate with other hotel departments to communicate guest needs and operational updates.
- Maintain security and confidentiality of guest information and hotel assets.
- Assist with special requests and perform other duties as assigned.
What We're Looking For
- Minimum of one year of customer service, hospitality, front desk, or related experience preferred.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Ability to work independently during overnight hours.
- Basic computer proficiency and ability to learn hotel management systems.
- Strong organizational, problem-solving, and cash-handling skills.
- Ability to read, write, and speak English fluently. Additional languages are a plus.
- Positive attitude and commitment to providing outstanding guest service.
Physical Requirements
- Ability to stand and move throughout the front office for extended periods.
- Ability to lift or carry items up to 50 pounds.
- Ability to operate computers, keyboards, telephones, and other office equipment.
- Ability to perform basic mathematical calculations and maintain accurate records.
Schedule Requirements
- Must be available to work overnight shifts.
- Flexibility to work weekends, holidays, and other shifts as business needs require.
Why Join IHG Army Hotels?
At IHG Army Hotels, we take pride in serving military members, families, and travelers by providing a welcoming home away from home. If you enjoy helping people, working independently, and being part of a supportive team, we'd love to hear from you.
This position pays $17.75/hr
Apply today and become part of a team dedicated to delivering True Hospitality for Good.
Nie do końca spełniasz wszystkie wymagania, ale nadal uważasz, że świetnie pasowałbyś do tej pracy? Nigdy się tego nie dowiemy, chyba że naciśniesz przycisk "Zastosuj". Rozpocznij z nami swoją podróż już dziś.
Ważna informacja:
- Podane przedziały wynagrodzeń to od najniższego do najwyższego, na jakim według nas, w momencie publikacji niniejszego ogłoszenia, wierzymy, że przyszlibyśmy na to stanowisko. Możemy ostatecznie zapłacić więcej lub mniej niż podany przedział, który może zostać w przyszłości zmieniony. Stanowisko pracownika mieszczące się w przedziale wynagrodzenia będzie zależeć od kilku czynników, w tym od odpowiedniego wykształcenia, kwalifikacji, certyfikatów, doświadczenia, umiejętności, stażu pracy, lokalizacji geograficznych, wyników, pracy, zmian, wymagań dotyczących podróży, wymagań dotyczących sprzedaży lub dochodów, oraz działalności lub organizacji. potrzeby.
- Żadna kwota wynagrodzenia nie jest uznawana za pensję lub rekompensatę, dopóki nie zostanie zgromadzona, nabyta i możliwa do określenia. Wysokość i dostępność jakiejkolwiek premii, prowizji lub innej formy wynagrodzenia przypisanej do konkretnego pracownika pozostaje w gestii Firmy do momentu jej wypłaty i może zostać zmieniona według wyłącznego uznania Firmy, zgodnie z prawem.
- EEO Is The Law – kliknij tutaj , aby uzyskać więcej informacji na temat Równych Szans, Pracodawców Mniejszości/Kobiet/Weteranów Chronionych/Niepełnosprawnych/Niepełnosprawnych/O orientacji plciowej/Tożsamości płciowej.
- Jeżeli potrzebujesz racjonalnych usprawnień w trakcie procesu aplikacji, kliknij tutaj.
- ihg nie przyjmuje podań, zapytań ani niechcianych CV/życiorysów z agencji rekrutacyjnych. Proszę kliknij tutaj, aby zapoznać się z zasadami naszej agencji.
- Jeżeli jesteś mieszkańcem stanu Waszyngton lub ubiegasz się o pracę w stanie Waszyngton, prosimy kliknąć tutaj, aby zapoznać się z odpowiednią korzyścią.
- Tylko dla stanowisk i kandydatów z San Francisco: Zgodnie z San Francisco Fair Chance Ordinance, uwzględnimy kandydatów posiadających dane dotyczące aresztowania i wyroków skazujących.
