楼层 主管

1. 负责所辖楼层的日常运营管理，确保各区域工作有序开展。
2. 监督并指导楼层员工完成工作任务，提升团队服务质量和工作效率。
3. 协调处理现场突发情况，及时解决客户及商户反馈的问题。
4. 定期巡查楼层设施设备运行状况，发现异常及时上报并跟进处理。
5. 配合相关部门开展安全检查、消防演练及应急预案实施工作。
6. 组织召开班前会，传达公司政策与工作要求，做好信息上传下达。
7. 完成上级交办的其他工作任务。

1. 大专及以上学历，管理类或相关专业优先。
2. 具备2年以上商业运营或现场管理相关工作经验，有大型商场管理工作经验者优先。
3. 熟悉物业管理流程和服务标准，具备较强的组织协调与沟通能力。
4. 具备良好的服务意识和应急处理能力，能适应轮班工作安排。
5. 熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作技能。
6. 无违法违纪记录，品行端正，责任心强。