Program Analyst
Yer: Filipinler, Makati Şehri
Address: 2 - CRO Manila, 27th Floor, Tower Two, RCBC Plaza,, 6819 Ayala Avenue corner Gil Puyat Avenue, MAKATI CITY, 1200
Job number: 163702
Role Purpose
To ensure the effective operation of Global Sales Excellence platforms by providing reliable system support, maintaining data integrity, managing intake workflows, and delivering a seamless and efficient user experience across IHG Javelin and its integrated tools.
Key Accountabilities
- Provide day-to-day support for IHG Javelin, including managing user requests, technical issues, and system updates
- Maintain system accuracy by ensuring user data, campaign records, and content are up to date
- Manage and track Sales Excellence GS intake requests, ensuring proper routing, ownership, and status updates
- Submit and monitor system support cases (e.g., user updates, license changes, sync issues, bulk uploads)
- Support CRM data quality and system hygiene by identifying and resolving inconsistencies or duplicates
- Provide support for integrated tools such as WalkMe, including troubleshooting and content updates
- Maintain documentation, system libraries, and operational resources to ensure accessibility and accuracy
- Collaborate with Global Sales, Sales Excellence, and cross-functional teams to support operational efficiency
Education
- Bachelors Degree or an equivalent combination of education and/or experience
Experience.
Technical Skills and Knowledge
- Background in CRM such as Salesforce
- Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail
- Ability to manage multiple tasks and prioritize effectively
- Excellent communication and stakeholder coordination skills
- Strong organizational skills with a focus on accuracy and follow-through
- Proficiency in Microsoft Office tools (Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
- Ability to troubleshoot system and data issues efficiently
Hakkımızda
IHG Hotels'de & tatil köyü, küresel ölçekte İyilik İçin Gerçek Misafirperverlik sunmak için birlikte çalışıyoruz. Kurumsal ofisleri ve dünya çapında 6.000'den fazla otel destinasyonu ile IHG'de kariyer yapmak ufkunuzu genişletmek için mükemmel bir yoldur. Benzersiz kültürümüzü ve sizi destekleyip ilham verecek parlak iş arkadaşlarımızı deneyimleyeceksiniz. Aralarından seçim yapabileceğiniz bir dizi kurumsal fırsatla, kariyer yolculuğunuzun neresinde olursanız olun ve neyi başarmak isterseniz isteyin, IHG'de Size özel fırsat var.
Son yıllarda şirketimizi dönüştürdük. Performansı artırmak ve misafir & sahiplerinin sevdiği otel şirketi olmak için durmaksızın büyümeye odaklanmaya devam etmek gibi cesur hedeflerimiz var.
Özünde bir konaklama işletmesiyiz ve bağlantılara değer veriyoruz ve birlikte olmak, üretkenliği de destekleyen benzersiz bir aidiyet duygusu geliştirmemize yardımcı oluyor. Bu nedenle IHG'de çalışanlarımıza esneklik ve denge sağlıyoruz - ofis ve uzaktan çalışmayı birlikte harmanlayarak hibrit bir şekilde çalışıyoruz. Her rolün farklı olduğunun farkındayız, bu nedenle liderler nasıl ve ne zaman işbirliği yapacaklarını belirlemek için ekiplerle birlikte çalışır.
En iyi iş hayatınızı yaşamanıza yardımcı olmak için tasarlanmış geniş bir avantajlar yelpazesi sunuyoruz. Bunlar arasında birçok tesisimizde etkileyici Oda indirimleri, yıl boyunca şarj günleri ve gönüllülük günleri yer almaktadır. myWellbeing çerçevemiz aracılığıyla sağlığınızda, yaşam tarzınızda ve iş yerinizde esenliği desteklemeye kararlıyız. Ait olmak, büyümek ve fark yaratmak için her zaman Size özel fırsatın olduğu benzersiz ve kapsayıcı bir kültür sunuyoruz.
Misyonumuz, herkesi kucaklamak ve Farklılıkları kutladığımız kapsayıcı ekipler oluşturmak ve çalışma arkadaşlarımızı tüm benliklerini işe getirmeleri için teşvik etmektir. IHG® Hotels & Resorts, ırk, renk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, ulusal köken, korunan gazilik durumu, engellilik veya yürürlükteki yasalar tarafından korunan diğer kategorilere bakılmaksızın başvuru sahiplerine ve çalışanlara eşit istihdam fırsatları sunar. Güven, destek ve kabul kültürünü teşvik ediyoruz. Farklı geçmişlere, deneyimlere ve bakış açılarına her zaman kucak açıyoruz.
Her bir şartı tam olarak karşılamıyor, ancak yine de iş için harika bir seçim olacağınıza mı inanıyorsunuz? 'Uygula' düğmesine basmadığınız sürece bunu asla bilemeyiz. Bizimle yolculuğunuza bugün başlayın.
