客房 部 服务员

• 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
• 补充客用品。
• 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
• 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
• 保证设备的清洁和修缮。
• 完成区域客房报告。
• 完成每日客房检查工作单。
• 与上级会面并承担每日分配的任务。
• 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
• 及时向上级汇报客人的投诉。
• 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
• 准确记录在划定的区域内的房间情况。
• 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
• 保持个人仪容和卫生标准。
• 按要求参加会议和培训活动。
• 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。
• 确保楼层工作车整洁，物品按标准摆放。
• 确保楼层工作间整洁，物品按标准摆放。
• 服从上级安排，完成计划卫生工作和协助其他部门完成运营工作任务。

技能要求
• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
学历
• 初中或相当程度
经验
• 拥有一些客房清洁的工作经验。