客房部主管

监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。

监督客房部工作人员，确保客房，特别是会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。

除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。

定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。

对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。

跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部的日常事务。

与行政副管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。

监督客房部各项标准和工作程序的执行。

确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。

处理客人所有的特殊要求。

确保部门内工作的一致性。

确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。

进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

履行上级分派的其他职责。