客房部服务员

1. 负责客房日常清洁与整理工作，包括床铺整理、卫生间清洁、垃圾清运、物品补充及设施检查，确保房间达到酒店卫生与服务标准。
2. 协助客人办理入住登记后的客房引导、行李搬运及基础问询服务，及时响应并处理客人提出的合理需求。
3. 按照操作规范完成布草更换、设备点检及报修反馈，如实填写客房清扫记录表，确保工作流程可追溯、无遗漏。
4. 参与客房部日常培训与安全演练，遵守酒店服务礼仪、消防安全及隐私保护等管理规定。

1. 高中或中专及以上学历，旅游管理、酒店管理、 hospitality 相关专业优先，接受应届毕业生。
2. 具备1年以上星级酒店或连锁品牌酒店客房服务工作经验者优先；无经验者需通过岗前实操考核。
3. 具备良好的服务意识与沟通能力，能用普通话进行清晰、礼貌的交流，具备基本英语问候能力者更佳。
4. 身体健康，能适应轮班制工作安排，具备较强的责任心、细致度及团队协作精神。
5. 熟悉客房清洁标准流程及常用清洁工具、药剂的规范使用，持有健康证。