市场传媒经理-烟台洲际酒店 Marketing & Communications Manager-InterContinental Yantai

作为市场传媒经理，您将统筹酒店市场传讯与品牌传播工作，依据IHG市场传讯标准操作流程，对市场推广计划、印刷品与广告制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动、社交媒体等六大核心模块进行全流程管理。您需要在品牌标准、预算约束与业务目标之间保持平衡，通过策略性的传播动作支持酒店收入增长与本地市场声誉建设。

员工团队
- 领导、管理并激励市场传媒团队，合理分配任务，确保日常传讯工作及时有效地推进。
- 与人力资源总监协作，保持部门员工的工作状态与产出效能，为团队提供必要的指导与支持。
- 与餐饮、会议与活动、销售、收益管理/预订等团队就市场推广和客户关系保持协作，确保传播动作与运营节奏对齐。
- 与外部供应商、媒体及合作方建立并维护顺畅的工作关系，保障项目执行的连贯性。

财务回报
- 编制并管理市场传媒部门预算，跟踪费用执行情况，在预算框架内推进各项传讯计划。
- 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保时间与预算投入有明确的回报预期。
- 执行市场推广策略以支持客房、餐饮、宴会及婚宴、会议与活动等收入来源的增长。
- 能够以不同的财务预算和绩效目标管理项目，在资源约束下合理安排传播优先级。

宾客体验
- 制定并执行酒店活动、公共与媒体关系、忠诚度及渠道营销等全年推广计划，支持宾客触点的品牌呈现。
- 发展媒体关系，策划新闻发布会及其他公关活动，代表酒店与媒体沟通，促进良好的公众形象与本地知名度。
- 通过向媒体、商业刊物和本地社区发布酒店动态、推广或活动新闻稿，建立持续的酒店曝光。
- 管理酒店市场活动，涵盖预算、宾客名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品等执行环节。
- 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，并协助建立宾客数据库。
- 关注竞争对手的知名度及推广活动，在制定传播策略时合理参考相关信息。

企业责任
- 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广所需的宣传印刷品，确保对外物料呈现品牌标准。
- 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字与图像，优化内容质量，合理呈现品牌标准。
- 管理酒店图像数据库，包括官方酒店照片、活动照片及员工照片等，用于酒店推广。
- 执行IHG市场传讯标准操作流程，确保市场推广、内容管理、公共关系及社交媒体等环节合规、有序。
- 保护酒店声誉与品牌形象，在传播活动中审慎处理对外信息。

任职资格
- 市场营销、大众传播、媒体、广告学、公共关系或相关专业学士学位；或具备同等学历与工作经验组合。
- 至少3年市场传讯、品牌公关、媒体运营或相关领域工作经验；具有国际联号酒店或IHG工作背景者优先。
- 具备较强的时间管理技巧，能够同时处理多项任务并按时推进。
- 具备较强的中英文书写与表达技巧，能够适应双语工作环境。
- 熟练使用Microsoft办公软件；具备设计协作或内容管理工具使用经验者更佳。
- 展示与客户、员工及第三方有效互动与表达的能力，能够清晰传递酒店、业主公司、品牌及IHG的相关信息。
- 具备与外部供应商合作并推动目标落地的实务能力。
- 具备团队领导、管理与激励的实践能力，能够在多项目并行中维持团队执行节奏。
- 必须掌握本地语言；掌握其他语言者优先。

关于我们
我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。

每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能：
- 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接
- 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持
- 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求
- 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切
这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。


加入我们
我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房及餐饮折扣和系统的培训。
加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。