洗衣房主管Laundry Supervisor

财务回报
•监管洗衣房存储区。
•保持足够的库存水平。
•按要求完成库存盘点工作。
•维持存货水平
•与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
员工团队
•对洗衣系统有全面的知识。
•负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
•解决员工受到的不公正待遇问题
•与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
宾客体验
•监督洗衣房各项标准和工作程序的
•管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话
•进行质量检查
•优先服务贵宾或难应付的客人
•配合客房部满足酒店和客人的要求
•确保及时为客人提供洗衣服务并送还
•处理客人所有的特殊要求
•确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识
•监管洗衣房存储区
企业责任
•就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议
•分发和收集钥匙
•依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更
•协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)
•确保部门内工作的一致性
•进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求
•此岗位是洗衣房的重要职位，负责客衣和员工制服及各种布草的洗涤。

备注：此岗位将会涉及苏州太湖皇冠假日酒店筹开及苏州太湖假日及智选假日酒店运营工作

1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店品牌和公司与顾客，员工交往的能力
2、具有解决问题和组织能力