餐饮总监

您的日常工作

员工团队

•指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数合适的员工团队
•通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
•为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准
•为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识
•与其他部门保持日常的沟通与协调，从而提高团队工作效率和服务质量
宾客体验

•确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁
•确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁，并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求，应立即通知工程部
•制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助，确保维持高水平的宾客满意度
•以宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，建立宾客忠诚度
•定期与宾客沟通，确保他们的期望得到满足
企业责任

•管理酒店的餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动
•洞悉市场，关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思
•确保食物和饮品的安全以及安全储存，始终保持库存充足，并尽量减少浪费
•处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量
•其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻
•有时可能要充当值班经理的角色
我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。

每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。

·诚挚态度
(True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
·充满自信
(True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
·用心倾听
(True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
·积极响应 (True
Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求
您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。

财务回报

•协助准备酒店年度预算，并设定部门目标
•监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本
•与商务业绩部合作，发现提升营收的各种营销机会
•推出促销活动，为宾客带来各种超值的出色就餐体验
•确保安全处理信贷与财务交易
•权责划分
这是大型豪华酒店或度假酒店餐饮部的最高职位，负责监管多处大型用餐场所、厨房及宴会与会议设施内的全体工作人员。监管多位经理和主管。

我们对您的要求

•具有酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历
•4年以上相关工作经验，包括管理经验
•必须熟练掌握当地语言
•必须持有本地政府部门要求的证书或资格证

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