宾客服务中心经理
Hotel Brand: InterContinental Hotels & Resorts
Location: China, Hainan, Lingshui
Hotel: 清水湾大道海境路南3号, 陵水黎族自治县, Lingshui, Hainan, China
Job number: A561310021
Hiring Salary: 6500 - 8000
坚持酒店品牌标准；
为了顾客更加理解酒店的服务和设施，保持一个高水平的产品和服务的知识；
为了识别和应对客人的需要，维持酒店特别项目和事项的知识；
保证当前的酒店信息能够提供信息给客人；
为了预测他们的需求，与所有内部客户和客人建立和维护良好的人际关系；
采取行动来解决客人的要求并超出客人的需求；
在每个内部和外部客户中创建一个积极的酒店形象；
积极从客人获得反馈来改善服务和设施；
通过酒店每一个部门，每一个员工的优秀表现来客人愉快。
具有酒店具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平；
拥有3年前厅或宾客服务或电话总机工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景；
自信，良好的仪容仪表；
公平公正的管理技能；
熟悉所有手工操作流程；
良好的沟通技巧；
良好的辅导、指导能力；
良好的计算机能力；
良好的培训、交际、领导能力；
良好的英语沟通能力。
As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand.
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Hiring Salary: 6500 - 8000
